Política de Privacidade – AgendeAki

Última atualização: 05 de abril de 2026

A sua privacidade é de extrema importância para nós. Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo AgendeAki coleta, utiliza e protege as informações dos seus usuários (tanto "Profissionais" quanto "Clientes") em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Informações que Coletamos

Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para a prestação do serviço de agendamento:

• Para Clientes: Nome completo, número de telefone (WhatsApp) e o serviço desejado.
• Para Profissionais: Nome da empresa/profissional, e-mail de cadastro (via Firebase Auth), fotos de perfil ou da empresa (se fornecidas voluntariamente) e dados dos agendamentos realizados.
• Dados de Dispositivo: Informações técnicas básicas (modelo do aparelho, versão do sistema) para fins de suporte e melhoria da estabilidade do app.

2. Como Usamos as Informações

Os dados são processados para as seguintes finalidades:

• Gestão de Agendamentos: Permitir que o profissional organize sua escala e que o cliente reserve horários.
• Notificações: Envio de confirmações, lembretes e cancelamentos. O app facilita o contato via WhatsApp, mas a mensagem final é enviada pelo dispositivo do profissional.
• Segurança: Prevenção de fraudes e proteção da conta do usuário.

3. Compartilhamento e Armazenamento

• Armazenamento Seguro: Todos os dados são armazenados nos servidores do Google Firebase, utilizando criptografia e protocolos de segurança de nível mundial.
• Não Comercialização: O AgendeAki não vende, não aluga e não compartilha dados pessoais com terceiros para fins publicitários ou de marketing.
• Exclusão de Dados: O profissional possui uma opção clara dentro do menu "Minha Conta" para Excluir Conta Permanentemente. Ao acionar esta opção, todos os dados da empresa, agendamentos e serviços são apagados definitivamente de nossos servidores.

4. Direitos do Usuário (LGPD)

Você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
• Acessar, corrigir ou anonimizar dados incompletos ou inexatos.
• Solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento.
• Revogar o consentimento para o tratamento de dados.

5. Responsabilidade do Profissional

O Profissional, ao utilizar o AgendeAki para gerenciar dados de seus próprios clientes, atua como Controlador de Dados e deve zelar pela privacidade e uso ético das informações de contato de seus clientes, não as utilizando para fins alheios ao agendamento sem o devido consentimento.

6. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, entre em contato com nosso Encarregado de Dados pelo e-mail: decsantos.apps@gmail.com